লাইভ চ্যাট কীভাবে কাজ করে?
আমাদের লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অত্যন্ত সহজ। আপনি এই পেজেরই নিচের ডান কোণায় থাকা চ্যাট বক্স থেকে সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে সংযুক্ত হতে পারেন। কোনো অ্যাপ ডাউনলোডের প্রয়োজন নেই এবং সম্পূর্ণ পরিষেবা বাংলা ভাষায় পাওয়া যায়।
দ্রুত উত্তর
সাধারণত ২-৩ মিনিটের মধ্যে এজেন্টের সাড়া পাওয়া যায়।
২৪/৭ প্রাপ্যতা
সপ্তাহের প্রতিদিন দিন-রাত চ্যাট সার্ভিস চালু থাকে।
নিরাপদ যোগাযোগ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কঠোর নিয়ম মেনে চলি।
লাইভ চ্যাট শুরু করার ধাপ
নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করলেই আপনি এজেন্টের সাথে কথা বলা শুরু করতে পারবেন।
-
চ্যাট উইজেট খুলুন
এই পেজের নিচে ডান পাশে অবস্থিত লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। -
প্রশ্ন লিখুন
চ্যাট উইন্ডোতে আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ লিখে সাবমিট করুন। -
সমাধান নিন
আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট আপনার সমস্যা বুঝে যথাযথ সমাধানের পরামর্শ দেবেন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
সাধারণত ২-৩ মিনিটের মধ্যে একজন এজেন্ট সংযুক্ত হন। ব্যবহারকারীর সংখ্যা বেশি থাকলে সময় একটু বেশি লাগতে পারে। চ্যাট উইন্ডোতে প্রথমে আপনার প্রশ্নটি লিখে রাখতে পারেন।
হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে। tk999 সাপোর্ট দল সব সময় অনলাইন আছে।
অ্যাকাউন্ট লগইন, নিবন্ধন প্রক্রিয়া, প্রোফাইল আপডেট, লেনদেন এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সম্পর্কিত তথ্য পাওয়া যায়।
এই ক্ষেত্রে আপনি ইমেইল ([email protected]) বা ফোন (+৮৮০ ১৭১২-৩৪৫৭৮৯) ব্যবহার করে সহায়তা চাইতে পারেন। আমাদের টিম যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে।